Del pedido a la entrega. Todo bajo control. 

Para pequeños negocios de alimentación: cafeterías, hamburgueserías, pizzerías, trailers, food trucks, quioscos, coffee shops, bares, panaderías, restaurantes familiares, cocinas de producción y operaciones que están empezando, incluso desde casa.

No es obligatorio. Vitto funciona desde el navegador en tu computadora, tablet o celular. Si prefieres la app, está disponible en Google Play y App Store.

Conectas el número de la tienda por QR desde la configuración para reunir conversaciones, historial y respuestas en Vitto. El equipo puede asumir la atención y seguir usando el celular conectado. La conexión utiliza WhatsApp Web no oficial y puede requerir una nueva vinculación; nuestro equipo apoya la implementación.

La IA interpreta la conversación con el catálogo y la disponibilidad del día, preserva preferencias por ítem y prepara un borrador. Si hay varias opciones compatibles, pide aclaraciones. El equipo revisa el cliente, los productos y los detalles antes de llevar el pedido al PDV; la IA no completa la venta por sí sola.

Sí. Las transmisiones permiten texto e imagen opcional, filtros por período de compras, ciudad y barrio, y hasta 200 destinatarios por campaña. Solo se incluyen clientes que autorizaron los mensajes y se respetan las solicitudes de baja. Comprar en la tienda no equivale a autorizar campañas.

Sí. La interpretación utiliza OpenAI, con fragmentos minimizados de la conversación y datos del catálogo necesarios para la atención. Vitto mantiene las reglas del pedido y la revisión del equipo. La política de privacidad explica el tratamiento de datos y la implementación orienta la configuración.

Sí. La integración recibe pedidos y sigue sus estados en el flujo operativo de Vitto. La activación es asistida y exige autorización de la tienda. Este alcance no incluye sincronización del catálogo ni conciliación financiera de iFood.

Sí. Puedes configurar tamaños, porciones, hasta cuatro sabores, bordes y reglas de precio. La selección acompaña al pedido desde el PDV, menú digital o QR de mesa hasta la cocina y la impresión.

Las operaciones locales compatibles pueden continuar en el dispositivo y sincronizar al volver la conexión. Esto no incluye compartir datos entre varios dispositivos sin conexión. iFood, WhatsApp, IA y otros servicios externos requieren internet; durante la implementación revisamos el flujo para tus equipos.

Sí. Los planes varían según la cantidad de usuarios y dispositivos, y puedes ampliar a medida que el negocio crece.

El pedido registrado en la atención aparece para la cocina en el mismo flujo, con opción de impresión. El equipo sigue y actualiza el estado de preparación.

Sí. Organizas productos y categorías y pones el menú digital a disposición con código QR para tus clientes.

Vitto es el software de gestión y funciona en los equipos que ya tienes. Según el plan y las condiciones del contrato, se pueden proporcionar tablets en régimen de comodato — el equipo sigue siendo de Vitto y se formaliza en un acta propia, con condiciones claras de uso y devolución. Consulta la disponibilidad con nuestro equipo.

Sí, mediante habilitación, configuración fiscal y cumplimiento de los requisitos aplicables al establecimiento. Nuestro equipo revisa el escenario durante la implementación. La emisión depende de los servicios externos correspondientes y no forma parte de la continuidad sin conexión.

El cliente consulta el estado del pedido mediante un enlace individual, sin iniciar sesión. La posición GPS del repartidor no se expone públicamente. La operación gestiona zonas, despacho y rutas, con acceso a la ubicación mediante permiso.

Sí. La impresión ESC/POS incluye producción, cuentas, comprobantes y etiquetas en formatos de 80 mm y 58 mm. Android puede imprimir por red; el agente de impresión en Windows también atiende pedidos originados en iPhone o iPad. La implementación revisa la compatibilidad y configuración de los equipos.

Sí. La app de Vitto está publicada en Google Play para Android y en App Store para iPhone y iPad. Vitto también funciona desde el navegador, sin instalar nada.

Completas el formulario de contacto y nuestro equipo agenda una conversación para mostrar la plataforma en acción y entender el momento de tu negocio.

No. La contratación es transparente: la permanencia mínima solo existe cuando se te concede un beneficio económico real, siempre descrito en el contrato. La cancelación puede solicitarse por el mismo canal usado para contratar, y las contrataciones en línea cuentan con el derecho de arrepentimiento de 7 días previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

Los planes se diferencian principalmente por la cantidad de usuarios y dispositivos. Si tienes dudas, habla con nuestro equipo — te indicamos el plan adecuado para tu momento, sin compromiso.

Recopilamos solo los datos necesarios para operar el servicio y atender tu contacto, según nuestra política de privacidad y la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Los datos de tu negocio quedan aislados por organización.