Sistema de gestão para food service
Da conversa no WhatsApp ao pedido na cozinha: IA para apoiar o atendimento, rascunhos para sua equipe revisar e PDV, iFood, caixa, estoque e delivery no mesmo fluxo.
Ou baixe o app:
Acesse pela web, instale como PWA ou baixe na Google Play e App Store.
Visão ilustrativa · indicadores e fluxos disponíveis na plataforma
WhatsApp + inteligência artificial
Seu cliente pede do jeito dele. A Vitto consulta o cardápio, entende as preferências e organiza um rascunho para sua equipe revisar e levar ao PDV.
Tamanhos, opções do dia e observações por item. Se falta uma escolha, a IA pergunta.
Histórico em uma central, cliente identificado pelo telefone e atendimento humano também pelo celular.
Campanhas com imagem e seleção por compras, cidade e bairro, para clientes que autorizaram o contato.
Conecte pelo QR Code em Configurações → Integrações. Nossa equipe acompanha a implantação.
Oi! Quero uma marmita média sem feijão e um refrigerante de 2 litros 😊
Oi, Marina! 😊 Marmita média sem feijão, anotado. Para o refrigerante de 2 litros, temos Coca-Cola e Guaraná Antarctica. Qual você prefere?
Guaraná, por favor!
Preciso combinar um detalhe da entrega com vocês.
Ana assumiu o atendimento
Claro, Marina! Aqui é a Ana. Me conta como podemos ajudar 😊
O histórico acompanha a conversa. Sua equipe assume na central ou responde pelo celular.
Exemplo de uso com dados ilustrativos.
Receba e acompanhe pedidos do iFood dentro do fluxo da Vitto. Itens, complementos e dados de pagamento chegam organizados para sua equipe cuidar do preparo e da entrega.
Integração homologada para pedidos e eventos. Nossa equipe acompanha a ativação piloto, com autorização e configuração do estabelecimento no iFood.
2 itens · entrega · pagamento online
3 itens · retirada · complementos conferidos
Visão ilustrativa baseada no fluxo disponível no produto.
Uma operação, uma visão
Do salão, balcão e cardápio digital aos pedidos integrados do iFood e rascunhos revisados do WhatsApp: a venda segue para produção, recebimento, entrega e gestão no mesmo fluxo.
PDV em tela ampla para mesa, balcão, retirada e entrega, com comandas, clientes, endereços, personalizações e envio direto às áreas de produção.
KDS por estação, planejamento de produção, prioridade por horário prometido e expedição com conferência, embalagem, volumes e etiquetas.
Distribua entregas e organize paradas. A operação acompanha o mapa do entregador com autorização; o cliente recebe um link com as etapas e o status da entrega.
Dashboard, ficha técnica, estoque, compras, financeiro, vendas e relatórios trabalham juntos para revelar custos, resultados e pontos de atenção.
O custo do improviso
Variações, adicionais, remoções e observações precisam chegar completas à estação certa.
Sem tempo prometido, risco e atraso visíveis, cozinha e expedição reagem tarde demais.
Mensagens, preferências e histórico do cliente precisam acompanhar quem assume o atendimento.
Vender sem ligar produto, ingrediente, ficha técnica e custo esconde perdas e margens frágeis.
Faturamento sozinho não mostra ticket, margem, horários de pico, CMV e resultado por produto.
Fluxo Vitto
PDV, iFood, mesa e cardápio digital recebem pedidos. No WhatsApp, a IA prepara o rascunho para a equipe revisar.
Variações, adicionais, remoções e observações seguem com cada item.
Cozinha e estações recebem, priorizam e avançam o pedido no KDS.
Retirada e entrega passam por conferência, embalagem e despacho.
A conta aceita pagamentos combinados, parciais e divisão por itens.
Estoque, caixa, financeiro, margem e relatórios refletem a operação.
Plataforma completa
Conecte os canais de atendimento à rotina da sua equipe. Nossa implantação orienta a configuração dos recursos e das integrações para o seu estabelecimento.
Mesa, balcão, retirada e entrega, com carrinho em tempo real, cliente, endereço, pagamento, troco e envio à produção.
Conversas, histórico e atendimento humano no mesmo painel. A IA consulta o catálogo e prepara rascunhos que a equipe revisa antes de levar ao PDV.
Campanhas com texto e imagem opcional para até 200 clientes por vez, com autorização de recebimento e filtros por compras, cidade e bairro.
Kanban, ocupação visual, transferências, consolidação de itens, conta, desconto, cortesia, consumo interno e fiado.
Catálogo público, busca, fotos, favoritos, ofertas, personalização, sacola, checkout e autoatendimento na mesa.
Receba e acompanhe pedidos do iFood com seus itens, complementos e estados no fluxo da Vitto. Ativação assistida para a loja autorizada.
Tamanhos, fatias, até quatro sabores, bordas, preços por canal e três políticas de cálculo no PDV, cardápio, QR Code, KDS e cupom.
KDS por área, prioridade por horário, avanço individual ou em lote, alertas de atraso, alergênicos e histórico.
Planejamento por data e produto, metas, sobras, perdas, conferência, embalagem, senha de retirada, volumes e etiquetas.
Zonas, taxas, despacho e aplicativo do entregador. A operação acompanha rotas com permissão de localização; o cliente consulta o status pelo link do pedido.
Abertura, suprimento, sangria, recebimentos, contagem física, diferença, fechamento guiado e resumo operacional.
Ingredientes, receitas, embalagens, custo médio, cobertura, perdas, reposição sugerida e baixa automática por venda.
Pedidos de compra, recebimento parcial ou total, custos, parcelas, contas a pagar e histórico por fornecedor.
Fluxo de caixa, fiados, créditos, pagamentos divididos e histórico de compras, com busca de cliente também pelo telefone.
Mantenha as operações compatíveis no dispositivo quando a internet oscilar e sincronize ao reconectar. iFood, WhatsApp e IA dependem de internet.
Emissão fiscal integrada à venda, mediante configuração e atendimento aos requisitos fiscais do estabelecimento.
Faturamento, pedidos, ticket, margem, CMV, horários de pico, rankings, comparação de períodos, CSV, impressão e PDF.
Perfis Administrador, Caixa e Atendente, autorizações por PIN, múltiplas impressoras ESC/POS e fila local persistente.
Operações que pedem mais
Da montagem de uma pizza com vários sabores à continuidade local de pedidos e comandas, cada detalhe tem seu lugar no fluxo da Vitto.
Tamanhos, fatias, até quatro sabores, bordas e regras comerciais aparecem do jeito certo no PDV, no cardápio online, na mesa QR, no KDS e no cupom.
Operações compatíveis de pedidos e comandas ficam em fila no próprio aparelho para sincronizar quando a conexão voltar. Sua equipe acompanha as pendências sem perder a referência do que foi registrado.
Conheça cada frente da operação
Explore o atendimento, os pedidos e a gestão em um só lugar. Na demonstração, mostramos como esses recursos se encaixam na rotina da sua equipe.
Quero ver no meu cenárioAtivação orientada por loja, com conexão WhatsApp Web não oficial. IA utiliza OpenAI conforme a política de privacidade. Integração e IA precisam de internet.
Ativação assistida mediante vínculo autorizado da loja. O escopo é receber pedidos e acompanhar seus estados, sem sincronização de catálogo ou conciliação financeira do iFood.
Depende da configuração fiscal e dos serviços externos correspondentes. Não faz parte da continuidade offline.
Não inclui compartilhamento entre aparelhos offline. WhatsApp, IA, iFood e serviços fiscais dependem de internet.
Sua operação é única
A disponibilidade de recursos pode variar conforme plano, dispositivo, configuração e elegibilidade de integrações.
Para quem é
Empreendedores em diferentes estágios — do primeiro balcão à operação com equipe completa.
Resultado operacional
Atendimento, cozinha, expedição, caixa e entrega trabalham com os mesmos detalhes e estados.
A IA organiza itens e preferências do WhatsApp usando o catálogo da loja. Sua equipe confere os detalhes e segue com o pedido no PDV.
Fila, tempo prometido, risco e atraso ajudam a equipe a agir antes que o problema chegue ao cliente.
Ficha técnica, custo de insumos, perdas e resultado por produto mostram onde a operação ganha ou perde.
Encontre o cliente pelo telefone, consulte o histórico e assuma a conversa quando precisar, inclusive pelo celular conectado.
Organize o despacho e as entregas. O cliente acompanha o status do pedido por um link individual, sem acessar a localização GPS do entregador.
Dashboard e relatórios conectam faturamento, ticket, vendas, estoque, caixa e financeiro.
Use computador, tablet ou celular pela web, instale como PWA ou baixe a Vitto na Google Play e App Store.
Soluções por operação
A plataforma é a mesma; a prioridade muda conforme o seu modelo de atendimento. Explore como a Vitto organiza cada cenário.
Sistema para lanchonete com PDV, comandas, cardápio digital, cozinha, caixa, estoque, delivery e relatórios conectados em tempo real.
Explorar solução →Restaurantes e baresSistema para restaurante com mesas, comandas, divisão de conta, KDS, ficha técnica, estoque, caixa, financeiro e relatórios gerenciais.
Explorar solução →Operações com delivery próprioGestão de delivery com zonas, taxas, expedição, app do entregador, acompanhamento da rota pela equipe e link de status para o cliente.
Explorar solução →Venda online e autoatendimentoCardápio digital com QR Code, fotos, adicionais, agendamento, checkout de entrega e retirada e pedido na mesa integrado à produção.
Explorar solução →Frente de caixa e atendimentoSistema PDV para food service com mesas, comandas, pedidos, pagamentos divididos, caixa, impressão térmica, estoque e relatórios.
Explorar solução →Pizzarias e delivery de pizzaSistema para pizzaria com PDV, tamanhos, sabores, bordas, adicionais, regras de preço, cardápio online, cozinha e delivery.
Explorar solução →Canal iFood integradoIntegração iFood de pedidos e eventos com fila, preparo, despacho e registro na operação Vitto. Ativação assistida por estabelecimento.
Explorar solução →Atendimento e pedidos pelo WhatsAppCentral WhatsApp para restaurantes com atendimento humano, IA para rascunhos de pedidos e campanhas segmentadas com consentimento.
Explorar solução →Planos
Os planos variam por quantidade de usuários e dispositivos. Fale com a gente para conhecer valores e condições atuais.
Para quem está estruturando a primeira operação.
Valores sob consulta
Quero assinarPara pequenos estabelecimentos com atendimento e caixa.
Valores sob consulta
Quero assinarPara negócios com mais equipe, usuários e dispositivos.
Valores sob consulta
Quero assinarPara operações maiores dentro do público atendido.
Valores sob consulta
Quero assinarContratação transparente: condições, permanência e cancelamento sempre descritos em contrato.
Controle de acesso
O acesso identifica empresa, pessoa e sessão, com restauração de sessão e aviso de uso em outro terminal.
Menus, permissões e ações se adaptam ao papel de cada integrante da equipe.
Ações configuráveis podem exigir a autorização de um administrador sem trocar de usuário.
O administrador pode visualizar a experiência dos demais perfis para orientar a equipe.
Entregadores entram em uma experiência própria, focada nas corridas atribuídas e na rota.
A plataforma inclui política de privacidade, solicitação de exclusão de conta e consentimento de localização do entregador.
Próximo passo
Conte como sua operação funciona hoje. Nossa equipe mostra os fluxos mais importantes para o seu negócio e indica o plano adequado ao seu momento.
Prefere e-mail? Escreva para contato@vitamunhoztecnologia.com.br.
Baixe o app
O app da Vitto está publicado na Google Play. Instale no seu aparelho e comece a organizar a operação hoje.
O app da Vitto está publicado na App Store. Baixe no iPhone ou iPad e leve a gestão da operação com você.
Dúvidas frequentes
Para operações de food service como lanchonetes, hamburguerias, pizzarias, restaurantes, bares, cafeterias, padarias, food trucks, cozinhas de produção e negócios com atendimento, retirada ou delivery.
Sim. A aplicação web é responsiva, pode ser instalada como PWA e tem experiência otimizada para computador, tablet e celular. Os apps oficiais estão na Google Play e App Store.
Você conecta o número da loja por QR Code nas configurações e reúne conversas, histórico e respostas no painel da Vitto. A equipe pode assumir o atendimento e continuar usando o celular conectado. A conexão usa WhatsApp Web não oficial e pode exigir novo pareamento; nossa equipe apoia a implantação.
A IA interpreta a conversa usando o catálogo e a disponibilidade do dia, preserva preferências por item e prepara um rascunho. Quando há mais de uma opção compatível, pede esclarecimento. A equipe revisa o cliente, os produtos e os detalhes antes de levar o pedido ao PDV; a IA não conclui a venda sozinha.
Sim. As transmissões aceitam texto e imagem opcional, com filtros por período de compras, cidade e bairro e até 200 destinatários por campanha. Só entram clientes com autorização para receber mensagens; pedidos de saída são respeitados. Ter comprado na loja não equivale a autorizar campanhas.
Sim. A interpretação utiliza OpenAI, com trechos minimizados da conversa e dados do catálogo necessários ao atendimento. A Vitto mantém as regras do pedido e a revisão pela equipe. A política de privacidade detalha o tratamento de dados; nossa implantação orienta a configuração desses recursos.
Sim. A integração recebe pedidos e acompanha seus estados no fluxo operacional da Vitto. A ativação é assistida e exige o vínculo autorizado da loja. Esse escopo não inclui sincronização de catálogo nem conciliação financeira do iFood.
Sim. É possível configurar tamanhos, fatias, até quatro sabores, bordas, combinações doces ou salgadas e políticas de preço. A montagem funciona no PDV, cardápio online e mesa QR e segue completa para KDS, venda e impressão.
As operações locais compatíveis podem continuar no dispositivo e sincronizar quando a conexão voltar. Isso não inclui sincronização entre vários aparelhos offline. iFood, WhatsApp, IA e outros serviços externos precisam de internet; na implantação, conferimos o fluxo adequado aos seus equipamentos.
Pedidos do PDV, cardápio digital e QR Code seguem para uma ou mais áreas de produção. O KDS separa itens por estação e mostra variações, adicionais, remoções, observações, tempo, risco e atraso.
Sim. O cardápio público permite busca, fotos, variações, adicionais, sacola e checkout para entrega ou retirada, com preços e estoque revalidados pelo servidor.
Sim. O cliente acessa sem login, informa nome e mesa, monta o pedido e envia direto à produção. A sessão fica vinculada à comanda e aceita novos pedidos; o pagamento ocorre no caixa.
Sim. A Vitto permite recebimentos parciais, divisão por valor e seleção dos itens que cada pessoa pagará, combinando dinheiro, Pix, crédito e débito.
Sim. Ingredientes e quantidades compõem a ficha técnica, que calcula custo e margem. As vendas podem baixar ingredientes e atualizar disponibilidade, cobertura e alertas de reposição.
Sim. A operação controla zonas, expedição, entregadores, despacho e rotas, com localização mediante permissão. O cliente consulta o status em um link individual, sem login e sem exposição pública da posição GPS do entregador.
Sim. O entregador acessa uma experiência exclusiva com entregas designadas, rota, mapa, contato, valores e ações para sair, chegar, concluir com PIN ou registrar falha.
Dashboard e relatórios mostram faturamento, vendas, pedidos, ticket médio, margem, CMV, formas de pagamento, produtos, categorias, horários de pico, estoque e comparação entre períodos.
Sim. A impressão ESC/POS atende produção, contas, comprovantes e etiquetas nos formatos 80 mm e 58 mm. O Android pode imprimir pela rede; o agente de impressão no Windows atende a operação, inclusive pedidos originados no iPhone ou iPad. A implantação verifica a compatibilidade e a configuração dos equipamentos.
Sim, mediante habilitação e configuração fiscal do estabelecimento, conforme os requisitos aplicáveis à sua operação. Nossa equipe confere o cenário na implantação. A emissão fiscal depende dos serviços externos correspondentes e não faz parte da continuidade offline.
Você conta como sua operação trabalha e a equipe Vitto apresenta os fluxos mais relevantes, tira dúvidas e indica o plano adequado à quantidade de usuários e dispositivos.
Conecte WhatsApp com IA, atendimento humano, pedidos, produção, caixa e delivery em uma plataforma feita para o ritmo do food service.
Vitto. Do pedido à decisão.
